当地案例不足,并不等于能力无法证明。更可靠的做法是:把“案例”拆成可核对的过程材料,用账户结构样本、关键词与落地页对应关系、数据记录方式、交接文档来替代城市名背书。前提是对方愿意提供脱敏材料并接受你按同一口径追问;如果只能给出口头描述或截图拼贴,就应把判断重心转向试用期的小额验证,而不是继续索要案例。
这两种条件对应不同的选择。能拿到脱敏材料时,重点核对材料之间的逻辑是否闭合:关键词分组、创意、落地页、转化目标是否互相对应。只能看现场演示时,重点核对对方操作时的判断依据,而不是界面是否熟练。
判断依据可以落在三个可区分的原因上:
注意,案例数量少本身不能单独证明能力差,也可能是对方进入湖北市场时间短;同样,案例多也不能单独证明适配你的业务。真正要看的,是材料能否支撑“下一次遇到同类问题会怎么做”这个判断。
下面几类材料,按可核对程度从高到低排列。要求对方提供时,明确说明可以脱敏,去掉账户名、出价、客户名称和联系方式,只保留结构与逻辑。
实际操作上,你可以先要一份脱敏的结构样本和一份搜索词处理记录,然后挑其中一条记录追问:“这个否定词加上去之后,你下一步看的是哪一项,为什么?”如果对方能说出观察项和判断条件,说明记录不是事后补的;如果只能重复“优化一下”,这份材料的参考价值就有限,应把验证方式改为小额试用期。
假设某服务方提供了一份脱敏的账户结构样本,显示把“湖北百度推广”相关的词按业务类型分成三组,分别指向三个不同落地页。你可以做两次追问:
第一次问:“如果某一组词的消费涨了但转化没动,你先查什么?”可核对的回答会落到具体动作,比如先看搜索词报告里是否出现不相关词、再看落地页首屏是否与词意图一致、最后才考虑出价。这个顺序说明对方有排查路径。
第二次问:“这三个落地页里,哪一个的转化目标定义最难统一?”可核对的回答会指出具体难点,比如电话咨询和表单提交的归属冲突,并说明当时怎么取舍。这个回答说明对方处理过定义问题,而不只是投放操作。
反过来,如果两次追问都得到“看数据再优化”这类回答,材料本身再整齐,也不能作为能力依据。此时更合理的动作是设定一个短周期、小额度的验证任务,约定只观察记录方式和沟通节奏,不承诺任何排名或询盘结果。
有几种情况,继续追案例反而会误导判断。第一,你的业务本身在当地没有同类可公开案例,强行要求只会逼出编造或模糊描述。第二,对方服务的是跨区域账户,当地案例少属于正常,此时应把核对重点放在行业相近度而非地域相近度。第三,涉及具体品牌或机构时,核验应限于公开可查的登记信息,不要用“在湖北做过”这类无法验证的说法当作能力证明。
城市名不能单独证明服务能力,也不能替代材料核对。你可以要求对方说明:在缺少当地案例的前提下,准备用哪份材料、哪个动作、哪个观察项来证明第一阶段的工作是有效的。如果这个说明本身清晰、可执行、有例外处理,就比一堆当地案例名称更有参考价值。下一步该做的,是把这份说明写进合作约定,约定验证周期和记录方式,再决定是否扩大投入。